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:「警察 公關?;?預防」別學滴滴公關干蠢事!?;乜梢哉餉唇餼?/h1>

發布者:本站?????2019-05-23 18:09?????瀏覽次數:

3cp彩票在线客服 www.tvrsj.icu 「警察 公關?;?預防」最近網約車滴滴司機偷拍女乘客,群發走光照,引發社會對網約車的聲討,滴滴又遭遇嚴峻的?;?。對于滴滴來說,負面、丑聞都已經是家常便飯了,但我們卻沒有看到一個懂得?;卮淼牡蔚?,也許滴滴司機偷拍女客群發走光照事件曝光后,滴滴正在緊張地制定?;卮聿唄?,不過從以往滴滴的?;胤從純?,滴滴未必懂得如何處理好這次公關。

滴滴?;馗傻拇朗?/p>

1、滴滴無知公關公然叫板政府

2016年發生了一件奇葩公關事件,這個故事的主角就是中國最大的網約車平臺滴滴。十一月份,北上廣深的地方網約車新政意見稿出臺,其中對于司機戶籍、車牌、軸距的規定,新政出臺讓滴滴受到了十萬點暴擊。然而滴滴?;夭還斯掖缶?,選擇了站在政府的對立面,利用媒體、自媒體、學術資源,反復抨擊政策的制定者,在其發布的聲明里,也是以一種“被害者”的姿態在鬧市口擊鼓鳴冤,以共享經濟之名歷數各地網約車新政意見稿的種種“暴行”,試圖通過煽動的方式裹挾民意,公然挑釁社會安定和諧,敢和政府叫板,立克公關不禁想問:滴滴,你的三觀呢?格局呢?滴滴?;贗哦擁哪晟儻拗媸橇釗瞬桓夜?。

 

滴滴公關:2016年度最蠢公關獎

滴滴政府公關教訓:企業必須和政府的政策永遠一致,因為政府考慮的不僅僅是一個小小企業的利益,而是整個社會大局的穩定,而企業

2、滴滴媒體公關失策

滴滴?;氐撓藪闌固逑衷諉教騫夭唄緣氖О?。當滴滴優步年初就傳出合并的消息后,各方媒體都在打探消息,而8.1日滴滴公關上午辟謠,藍鯨財經、第一財經、搜狐財經、新浪科技等多個主要媒體發表了文章,然后下午居然宣布滴滴優步合并,翻臉比翻書還快,這讓媒體紛紛批評滴滴公關,誰跟滴滴最緊就會成為傷害最深的那個。這不是個例,時隔一日新浪財經發表了一篇《滴滴副總裁張貝:與優步合并后將減少乘客端補貼》的報道,隨后滴滴就發布了報道中張貝為冒充的聲明,如此糊弄記者和媒體的行為,實在不該是滴滴公關該有的行為。

滴滴媒體公關教訓:任何時候都不能得罪媒體,要給媒體好印象。試想滴滴已經給媒體留下出爾反爾、不可信的印象后,當滴滴需要媒體宣傳的時候,還有哪家媒體愿意冒著“喪失公信力”的風險,鋌而走險?所以我們看到曝出丑聞的時候,媒體一定是和大眾站在一起聲討滴滴的。

3、丑聞纏身,缺失管理丟人心

政府公關與媒體公關都如此失敗,那么滴滴的終端公關呢?事實上,網約車滴滴近年來丑聞不斷,前有“強奸女乘客”“砍傷乘客”事件,近有“偷拍女乘客群發走光照”事件,滴滴早已被公眾打上“不安全”的標簽,丑聞一再發生,滴滴?;卮硪燦行卸?,卻并沒有看見滴滴能夠像出租車那樣有效管理,對于消費者來說,誰能保證滴滴打車是安全的呢?

滴滴終端公關教訓:企業為社會提供公共服務,保證安全是首要的,突發事件已經發生,社會需要看到一個勇于承擔責任的企業,能夠讓消費者放心消費,否則失去人心,必將走向滅亡。

政府公關、媒體公關、社會公關,這是企業?;氐娜霾忝?,每一個方面都非常重要,但是我們看看滴滴?;夭棵哦甲雋聳裁??當一個企業已經孤立無援,還能走多久?所以立克公關建議企業經營者和企業公關人士一定要有正確的公關格局,才能樹立好的企業形象,企業也才能發展更順利。

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